家政市场看“供求” - 海口家政|海口保姆|海口月嫂|海口钟点工|海南和谐家政服务有限公司
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    据统计,目前我市登记注册的家政企业和民办非企业单位共有116家。其中,家政服务公司70家左右,民办非企业单位35家,同时还有许多从事家政服务的个体工商户。家政服务人员约1.5万人,年经营收入约1.4亿元。反观市场,一方面“不缺人”,另一方面却“找人难”,在这个和千万家庭密切相关的行业中,为何出现上述矛盾呢?

  “供不应求”与“供不适求”

  昨日,记者在市区一家名为“好家好”的中介门口看到,两位40岁左右从柯城航埠农村返城的妇女正在一边闲聊一边等待雇主上门。其中一名叫李田月的妇女告诉记者,自己这些年一直都在温州、上海等地做保姆,今年因为家里一定要求回衢,所以才辞去外地的保姆工作回到衢州,现在想想在农村老家也无事可做,所以还是拾起老本行,希望到中介来寻求衢州雇主。“最好是东家能包两餐,一个月能有两个休息日,晚上能早点让我回家,月薪我们要的比外地便宜些,2200元一个月。”李田月表示,现在和她一样在衢州、外地两面跑的保姆还是很多的。随后,记者致电市区5家家政公司,无论是说要找月嫂、育儿嫂还是家政服务员,各家公司的回答都一样:“现在就有人,您来看看吧。”说到价格,基本在2200元以上。

  和这形成鲜明对比的是,雇主们却大喊“保姆难找难于上青天”。“看看周围的邻居,都有找保姆的意愿,只是我们觉得合适的保姆早就被人抢先一步请走了,而因为价格谈不拢、要求太多合不拢、照顾不周到辞退的保姆却是时常发生的事。”市区兴华苑的张明凤无奈地摇摇头,她去年给家中二老请来了小保姆照顾饮食起居,但是因为价格问题,没几个月小保姆就走了,张明凤只好再请隔壁邻居帮忙介绍合适的保姆。

  据了解,去年以来衢州保姆工资一路攀升,市区一家中介公司负责人表示:“拿照顾婴儿的住家保姆来说,去年春节后平均一个月1800元到2000元,现在要2200元到3000元。特别是照顾产妇的月嫂,我们公司收入最高的月嫂去年年初6800元,今年要8000元。”许多家政公司在和保姆、雇主签订的三方协议里写明春节期间要支付双倍工资,即使不写明,雇主们发红包挽留保姆也成了惯例,这个价格让许多雇主望而生畏。

  保姆价格的不断上涨,已经开始超过了很多雇主的承受能力,“大不了不找保姆,让我妈过来帮忙带半年宝宝,反正再苦的日子,熬一熬就过去了。”市民何玲的语气中不乏无奈。保姆不“荒”并不意味着找人不难,家政服务市场的突出矛盾,已经“供不适求”。

  “招人难”与“留人难”的背后

  家政行业工资的飞涨背后是家政企业的“招工难”。

  今年,由衢州市商务局牵头,96811衢州公众服务中心发起,组织成立“衢州市家政服务行业协会”,并组织对衢州市家政服务业现状进行更新调查。96811衢州市家政服务网络中心负责人郑正勤表示,“招工难”原因不少:农村劳动力过剩的状况正在改变;惠农政策推行得力;不少家政从业人员家庭收入不断提高,不用背井离乡也能有不错的收入;家政服务员职业认同低,特别是年轻从业者往往觉得职业不高尚,缺乏个人空间。

  如今,“衢州保姆”在外地来看,已经成为了一张衢州家政的“金名片”。但“小、散、弱”的问题依然存在。从从业人员的构成来看,大多是下岗职工、“4050”人员、社会失业人员、农村进城务工人员,家政服务从业人员队伍素质参差不齐,整体文化程度不高,服务能力偏低,造成了家政市场上育婴、月嫂及保姆“荒”的问题日益突出。

  家政服务业发展的制约因素较多。突出的是家政企业属微利企业,大多收取一点中介费,而在社会保障、税收,甚至工商户注册等方面,国家尚没有相关扶持政策,致使家政企业盈利能力差,从业人员收入较低、流动性较大,员工制管理难以推行,参保率较低。

  另外,家政公司门槛低,缺乏准入机制和行业监管,还有家政公司和服务员之间的关系比较松散,大部分都是单纯的中介关系,朋友带朋友私下介绍的也很多,家政公司对服务员的控制力有限,这直接造成了家政公司“留人难”的局面。

  破解还需多方努力

  今年,我市被列为全国开展家政服务体系建设家政企业培育试点城市。中央财政将重点支持我市一批管理规范、经营良好的大型龙头家政企业加快连锁门店建设,完善信息服务平台,加强培训实操教室等服务设施和专业设备建设。

  这大大促使了我市家政服务行业的品牌提升。

  记者在衢州中专的培训教室里看到,在一间写着“病人护理”的教室里放着三张病床,床上躺着假人模特。“怎么翻身,怎么换褥子,都要教会我们的家政服务员。”老师说,“她们不光要能完成雇主交办的任务,还得学会雇主不懂的,通过劳动技能的提升让雇主觉得物有所值。”

  通过培训,家政服务人员也能拿到相应的资格证书。“目前国家颁发的资格证主要有两种:初中高级的家政服务员资格证和初中高级的育儿师资格证。如果将来能做到凭证上岗和凭证拿工资,就能稳定保姆队伍,同时也能吸引更多年轻人投身家政行业。”郑正勤表示。

  通过培训,提高专业化水平,被视为提升保姆“含金量”,解决“供不适求”难题的手段,这也成为国家扶持家政企业的重要途径。据了解,2002年以来,我市各级财政扶持家政服务业发展的资金达3000多万元,重点用于骨干家政企业培育和家政从业人员的培训,其中重点培育的“半边天”、“东方”等10家具有一定规模和实力的家政服务企业,占了全市约80%以上的市场份额。其中,衢州保姆已成为外地家政市场的品牌,累计培训家政服务员4万多人次,有2741人获得中高级家政服务员职业资格。平均每年输送7000多名衢州保姆从事家政服务。

  目前,我市已经建立起以96811衢州公众服务中心为龙头的完全按规范化、标准化建设的家政服务网络中心,许多家政公司已经陆续加盟到96811,为市民全力打造一个便民、安全、高效的家政服务对接平台。

 

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